HKZ-Certificering

LSG-Rentray werkt met de certificatieschema’s van de Stichting Harmonisatiemodel Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ) en het INK-Model.

Een aantal werkorganisaties binnen LSG-Rentray is al gecertificeerd conform specifieke certificatieschema’s vanuit HKZ-schema certificering.

Binnen de (gecertificeerde) werkorganisaties worden jaarlijks interne audits uitgevoerd, waarin wordt gekeken naar de processtappen binnen de zorg- en dienstverlening. Er wordt ingezoomd op mogelijke (veiligheids)risico’s. De uitkomsten van de (interne) audits worden gebruikt om verbeteringen binnen de organisatie en/of in de processen door te voeren.

Naast de resultaten uit de audits zijn er nog andere belangrijke bronnen voor (kwaliteits) verbeteringen. Dit zijn bijvoorbeeld de klachten, tevredenheidsmetingen, de registratie en analyse van incidenten. Voor de incidentenmeldingen -registratie is een digitaal incidentenmeldsysteem (iTask) aangeschaft en geïmplementeerd binnen een aantal werkorganisaties.